EmpCo checklist pro e-shop 2026: co opravit před zářím | EMPCO báze

EmpCo checklist pro e-shop 2026: co projít, opravit a doložit před zářím

Pokud váš e-shop někde píše „ekologické balení", „klimaticky neutrální doprava" nebo vystavuje zelenou ikonku bez certifikátu, máte před sebou konkrétní úkol s konkrétním termínem. Směrnice (EU) 2024/825 — zkráceně EmpCo — se použije od 27. září 2026 a mění pravidla pro každého, kdo v marketingu nebo na produktových stránkách používá environmentální tvrzení nebo značky udržitelnosti.

Tento checklist vám ukáže přesně, co projít, co odstranit a co doplnit — a v jakém pořadí to dává smysl dělat. Každá sekce začíná závěrem, takže i při rychlém skenování víte, co vás čeká.

Tento článek je obecná informace, nikoli individuální právní rada. Pro posouzení konkrétní situace vašeho e-shopu doporučujeme odbornou konzultaci.

Co je EmpCo a koho se týká

EmpCo dopadá na každého obchodníka, který vůči spotřebitelům uvádí environmentální tvrzení, používá značky udržitelnosti nebo informuje o trvanlivosti výrobků. Prakticky: pokud prodáváte v EU a na webu, v e-mailech nebo na obalech komunikujete cokoli „zeleného", EmpCo se vás týká — bez ohledu na velikost firmy.

Směrnice novelizuje dvě stávající normy: směrnici 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD) a směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů. V České republice se promítne novelou zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku; dozor vykonává zejména Česká obchodní inspekce (ČOI).

EmpCo byla přijata 28. února 2024 a vstoupila v platnost 26. března 2024. Lhůta pro transpozici do národního práva členských států byla 27. března 2026. Samotná pravidla se pak použijí od 27. září 2026.

Co platí najisto od 27. září 2026

Tato pravidla vyplývají přímo z textu směrnice. Nejsou podmíněna žádným dalším prováděcím aktem — platí, jakmile proběhne transpozice.

Zákaz obecných environmentálních tvrzení bez doložení

Obecná a vágní environmentální tvrzení jsou zakázána, pokud je nedoložíte uznávanou vynikající environmentální výkonností — například ekoznačkou EU Ecolabel nebo jiným konkrétním, ověřitelným podkladem.

Zakázaná tvrzení bez doložení zahrnují mimo jiné:

„ekologické", „eko", „eco"
„šetrné k životnímu prostředí", „zelené"
„přírodní", „natural" (v environmentálním kontextu)
„biologicky rozložitelné", „kompostovatelné"
„klimaticky neutrální", „udržitelné" (bez konkrétní opory)

Každé výslovné environmentální tvrzení musí být jasné, srozumitelné, objektivní, ověřitelné a doložené. Obecná a vágní tvrzení bez konkrétní opory jsou nekalou obchodní praktikou.

Příklad: Prodáváte tašky a na produktové stránce píšete „ekologická taška z přírodních materiálů". Toto tvrzení je od září 2026 nezákonné, pokud ho nedoložíte certifikátem nebo jiným ověřitelným podkladem prokazujícím vynikající environmentální výkonnost. Nestačí interní přesvědčení ani dodavatelské prohlášení bez nezávislého ověření.

Absolutní zákaz tvrzení o neutralitě na základě offsetování

Tvrzení o neutralitě, snížení nebo pozitivním dopadu na životní prostředí postavená na kompenzaci emisí skleníkových plynů jsou zakázána za všech okolností — jsou doplněna na černou listinu v Příloze I směrnice 2005/29/ES.

Praktiky na černé listině jsou nezákonné automaticky, bez posuzování konkrétního kontextu. Patří sem:

„klimaticky neutrální"
„CO2 neutrální"
„uhlíkově kompenzováno"
„carbon offset", „carbon neutral"

Příklad: Váš e-shop spolupracuje s poskytovatelem offsetů a na webu uvádíte, že doprava je „klimaticky neutrální díky kompenzaci emisí". Toto tvrzení musíte od září 2026 odstranit — bez výjimky, bez ohledu na to, jak kvalitní nebo drahý offsetový program používáte. Pravidlo nemá výjimku.

Pravidla pro tvrzení o budoucí výkonnosti

Pokud slibujete budoucí environmentální výkonnost, musíte to podložit jasnými, objektivními a ověřitelnými závazky a podrobným, realistickým plánem realizace ověřeným nezávislou třetí stranou.

Vágní přísliby bez konkrétního plánu — například „budeme uhlíkově neutrální k budoucímu datu" bez doloženého harmonogramu — jsou nekalou obchodní praktikou. Pokud takový plán nemáte ověřen nezávislou třetí stranou, příslib z webu odstraňte nebo ho přeformulujte na popis toho, co již konkrétně děláte.

Zákaz propagace plánovaného zastarávání

Zakázáno je propagovat výrobek s vlastnostmi záměrně omezujícími jeho životnost nebo takové vlastnosti spotřebiteli zamlčovat.

Příklad: Prodáváte elektroniku a víte, že výrobce záměrně omezuje životnost baterie po určitém počtu nabíjecích cyklů. Tuto informaci nesmíte zamlčet — musí být spotřebiteli dostupná před nákupem.

Povinné informace o trvanlivosti a opravitelnosti

Spotřebitel musí před nákupem dostat informace relevantní pro trvanlivost a opravitelnost výrobku. Konkrétně jde o informace o:

životnosti výrobku (pokud ji výrobce uvádí)
dostupnosti náhradních dílů
opravitelnosti
délce podpory a aktualizací softwaru (u digitálních produktů)

Tyto informace musí být dostupné před dokončením nákupu — tedy na produktové stránce nebo v procesu objednávky. Záruční podmínky schované v PDF nestačí.

Omezení značek udržitelnosti

Od 27. září 2026 smíte používat pouze značky udržitelnosti, které:

zavedl orgán veřejné moci (například EU Ecolabel, Ekologicky šetrný výrobek), nebo
vycházejí z certifikačního systému splňujícího požadavky na transparentnost a důvěryhodnost a ověřeného nezávislou třetí stranou.

Všechny ostatní značky — vlastní ikonky „eko", neověřená loga, značky bez nezávislého auditu — musíte přestat používat.

Co teprve upřesní prováděcí akty (výhled)

Jedna oblast zůstává otevřená: přesná podoba harmonizovaného označení obchodní záruky trvanlivosti a harmonizovaného sdělení o zákonné záruce.

Konkrétní podobu a obsah těchto označení stanoví Komise prováděcím aktem. Do jeho přijetí nelze předjímat, jak přesně má toto označení vypadat. Sledujte vývoj na stránkách Evropské komise a ČOI — jakmile akt vyjde, budete muset označení implementovat.

Jak projít e-shop: praktický checklist

Projděte tyto oblasti systematicky — v pořadí od největšího rizika.

1. Marketing a produktové stránky — zelená tvrzení

Spusťte fulltextové vyhledávání na celém webu. Hledejte:

ekologické, eko, eco, zelené, green
šetrné k přírodě, šetrné k životnímu prostředí
přírodní, natural (v environmentálním kontextu)
biologicky rozložitelné, kompostovatelné
klimaticky neutrální, CO2 neutrální, uhlíkově neutrální, carbon neutral
udržitelné (bez doložení)
kompenzace emisí, offset, carbon offset

Pro každé nalezené tvrzení rozhodněte:

Máte konkrétní, ověřitelný podklad (certifikát, měření, uznaný standard)? Tvrzení zpřesněte a podklad zveřejněte nebo zpřístupněte odkazem.
Podklad nemáte? Tvrzení odstraňte.

Stejné vyhledávání proveďte v e-mailových šablonách, na sociálních sítích, v tiskových materiálech a na obalech.

2. Značky a loga udržitelnosti

Vypište všechny značky, loga a ikonky, které na webu, obalu nebo v e-mailech používáte. Pro každou zjistěte:

Vydal ji orgán veřejné moci?
Nebo vychází z certifikačního systému ověřeného nezávislou třetí stranou?

Pokud odpověď na obě otázky je „ne" — značku stáhněte. Vlastní ikonky „eko" nebo „green" bez certifikace jsou od září 2026 nezákonné.

3. Offset-neutralita — okamžité odstranění

Toto je priorita číslo jedna, protože jde o absolutní zákaz na černé listině. ČOI nemusí prokazovat, že konkrétní spotřebitel byl uveden v omyl — praktika je nezákonná automaticky.

Projděte web, e-maily, sociální sítě, tiskové materiály a obaly. Odstraňte veškerá tvrzení o neutralitě nebo kompenzaci emisí — bez ohledu na to, zda offsetový program skutečně platíte.

4. Produktové stránky — informace o trvanlivosti

Pro každý typ výrobku zkontrolujte, zda produktová stránka obsahuje:

informaci o očekávané životnosti (pokud ji výrobce uvádí)
informaci o dostupnosti náhradních dílů
informaci o opravitelnosti (například index opravitelnosti, pokud existuje)
u digitálních produktů: informaci o délce podpory a aktualizací softwaru

Pokud tyto informace nemáte od výrobce, vyžádejte si je. Pokud výrobce odmítá poskytnout, zdokumentujte si to — prokazuje vaši dobrou víru při případné kontrole.

5. Budoucí závazky a přísliby

Máte na webu sekci o udržitelnosti s výhledem do budoucna? Projděte ji a ověřte:

Je každý příslib podložen konkrétním, realistickým plánem?
Je plán ověřen nezávislou třetí stranou?

Pokud ne — příslib buď odstraňte, nebo ho přeformulujte na faktický popis toho, co již děláte a co je doloženo.

Sankce: co riskujete

Sankce stanoví národní právo a musí být účinné, přiměřené a odrazující. U rozsáhlých přeshraničních porušení stanoví směrnice 2005/29/ES horní hranici pokuty nejméně 4 % ročního obratu obchodníka. Konkrétní výši pokut pro ČR určí národní transpozice.

Dozor v České republice vykonává zejména Česká obchodní inspekce. Praktiky na černé listině — včetně offset-neutrality — jsou nezákonné automaticky. ČOI nemusí prokazovat, že konkrétní spotřebitel byl uveden v omyl, ani že jste jednali úmyslně.

EmpCo vs. Green Claims Directive: nenechte se zmást

EmpCo (směrnice 2024/825) je samostatná, již přijatá a od 27. září 2026 vymahatelná úprava. Nezaměňujte ji s navrhovanou směrnicí o ekologických tvrzeních (Green Claims Directive) — to byl odlišný návrh o předběžném ověřování tvrzení. EmpCo platí nezávisle na jeho osudu a termín září 2026 se nemění.

Praktický dopad: i kdyby Green Claims Directive nikdy nevstoupila v platnost, EmpCo vás od září 2026 zavazuje plně.

Akční plán 30/60/90 dní

Do 30 dní — audit a prioritní odstranění

Spusťte fulltextové vyhledávání na celém webu, v e-mailových šablonách a na sociálních sítích podle seznamu zakázaných frází výše.
Odstraňte veškerá tvrzení o offset-neutralitě a kompenzaci emisí — absolutní priorita, černá listina, žádná výjimka.
Vypište všechny značky a loga udržitelnosti, které používáte, a ověřte jejich původ.
Stáhněte všechny neověřené značky a vlastní „eko" ikonky.

Do 60 dní — zpřesnění tvrzení a doplnění informací

Pro každé zbývající environmentální tvrzení dohledejte nebo si od výrobce vyžádejte konkrétní podklad (certifikát, měření, uznaný standard).
Tvrzení bez podkladu odstraňte; tvrzení s podkladem zpřesněte a podklad zpřístupněte (odkaz nebo dokument na produktové stránce).
Doplňte na produktové stránky informace o trvanlivosti, opravitelnosti a dostupnosti náhradních dílů.
Projděte sekci o udržitelnosti a budoucích závazcích — odstraňte nebo přeformulujte vágní přísliby bez doloženého plánu.

Do 90 dní — dokumentace a procesy

Vytvořte interní dokument, který pro každé environmentální tvrzení na webu eviduje podklad a datum ověření.
Nastavte proces pro schvalování nových marketingových tvrzení — každé nové „eko" tvrzení musí projít kontrolou před zveřejněním.
Sledujte vývoj prováděcího aktu Komise k označení záruky trvanlivosti a připravte se na jeho implementaci, jakmile vyjde.
Nechte si situaci nezávisle prověřit — využijte rychlou prověrku.

Časté omyly

Omyl 1: „Offsetujeme emise, takže smíme psát klimaticky neutrální."

Ne. Tvrzení o neutralitě na základě offsetování jsou na černé listině v Příloze I směrnice 2005/29/ES a jsou zakázána za všech okolností — bez ohledu na kvalitu, cenu nebo certifikaci offsetového programu. Toto pravidlo nemá výjimku a nevztahuje se jen na nekvalitní offsety.

Omyl 2: „Máme vlastní zelenou ikonku, to není certifikát, takže nás EmpCo netýká."

Týká. Vlastní ikonky, loga a vizuální prvky, které u spotřebitele vyvolávají dojem environmentální certifikace nebo udržitelnosti, spadají pod pravidla pro značky udržitelnosti. Pokud za nimi nestojí orgán veřejné moci nebo nezávisle ověřený certifikační systém, musíte je stáhnout — bez ohledu na to, jak je nazýváte interně.

Omyl 3: „EmpCo se týká jen velkých firem, malý e-shop ČOI nekontroluje."

EmpCo se vztahuje na každého obchodníka bez ohledu na velikost. Praktiky na černé listině jsou navíc nezákonné automaticky — ČOI nemusí prokazovat škodu ani úmysl. Tvrzení jako „klimaticky neutrální doprava" jsou dnes běžná, snadno dohledatelná a přesně to, co inspekce při plošných kontrolách hledá jako první.

Zdroje

Směrnice (EU) 2024/825 (EmpCo), CELEX 32024L0825: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32024L0825
Směrnice 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD) — novelizována EmpCo, Příloha I (černá listina)
Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů — novelizována EmpCo
Česká obchodní inspekce (ČOI): https://www.coi.cz

Shrnutí

EmpCo přináší od 27. září 2026 tři skupiny povinností, které se přímo dotýkají obsahu každého e-shopu: zákaz obecných zelených tvrzení bez doložení, absolutní zákaz tvrzení o neutralitě na základě offsetování a povinnost informovat o trvanlivosti a opravitelnosti výrobků. Značky udržitelnosti bez nezávislého ověření musíte stáhnout. Sankce mohou dosáhnout nejméně 4 % ročního obratu u přeshraničních porušení a dozor vykonává ČOI.

Nejdůležitější kroky: okamžitě odstraňte veškerá offset-neutralitní tvrzení, projděte web fulltextovým vyhledáváním zakázaných frází a ověřte každou značku udržitelnosti. Zbytek zvládnete systematicky do 90 dní podle akčního plánu výše.

Pro nezávislé posouzení konkrétní situace vašeho e-shopu využijte rychlou prověrku.