EmpCo glosář: klíčové pojmy pro e-shopy a firmy

EmpCo glosář: klíčové pojmy, které musí znát každý e-shop a výrobce

Pokud prodáváte v EU a na produktech nebo webu používáte slova jako „ekologické", „udržitelné" nebo „klimaticky neutrální", tento glosář je pro vás povinná četba. Směrnice (EU) 2024/825 — zkráceně EmpCo — mění pravidla zelené komunikace se spotřebiteli a její pravidla se použijí od 27. září 2026. Pojmy, které zde najdete, nejsou akademická teorie: každý z nich přímo určuje, co smíte říkat, co musíte doložit a co je od příštího roku zakázáno za všech okolností.

Tento článek není individuální právní rada. Slouží jako orientační vodítko — konkrétní situaci vždy prověřte s právníkem nebo využijte rychlou prověrku.

---

Co je EmpCo a koho se týká

EmpCo je platná, přijatá a od září 2026 vymahatelná směrnice — ne návrh, ne budoucí záměr.

Směrnice 2024/825 byla přijata 28. února 2024 a vstoupila v platnost 26. března 2024. Lhůta pro transpozici do národního práva členských států byla 27. března 2026; pravidla se použijí od 27. září 2026. V České republice se EmpCo promítá novelou zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku; dozor vykonává zejména Česká obchodní inspekce (ČOI).

EmpCo novelizuje dvě stávající směrnice:

• směrnici 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD),
• směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

Dopadá na každého obchodníka, který vůči spotřebitelům v EU uvádí environmentální tvrzení, používá značky udržitelnosti nebo informuje o trvanlivosti výrobků. Prakticky: e-shopy, výrobci, značky, distributoři — kdokoli, kdo v marketingu používá „eko/zelená" slova.

---

Glosář: přesný výklad klíčových pojmů

Environmentální tvrzení

Environmentální tvrzení je jakékoli sdělení, které naznačuje nebo tvrdí, že výrobek nebo obchodník má pozitivní nebo nulový dopad na životní prostředí, případně menší dopad než konkurence.

Příklady: „ekologické", „šetrné k přírodě", „zelené", „klimaticky neutrální", „biologicky rozložitelné", „vyrobeno udržitelně".

Klíčové pravidlo: každé výslovné environmentální tvrzení musí být jasné, srozumitelné, objektivní, ověřitelné a doložené. Obecná a vágní tvrzení bez konkrétní opory jsou nekalou obchodní praktikou.

Rozlišujte dva typy:

• Obecná environmentální tvrzení (například „ekologické", „zelené", „šetrné k životnímu prostředí") — zakázána, pokud obchodník nedoloží uznávanou vynikající environmentální výkonnost (viz níže).
• Konkrétní environmentální tvrzení (například „obal je vyroben z recyklovaného plastu") — povolena, ale musí být doložena objektivními, ověřitelnými důkazy.

Příklad z praxe: prodáváte tričko a na produktové stránce píšete „ekologická bavlna". To je obecné tvrzení. Bez doložení — například certifikátem GOTS nebo EU Ecolabel — jde od září 2026 o nekalou obchodní praktiku.

---

Vynikající environmentální výkonnost

Vynikající environmentální výkonnost je standard, který musí obchodník prokázat, aby mohl používat obecná environmentální tvrzení.

Nestačí „snažíme se být ekologičtí". Uznávaným dokladem vynikající environmentální výkonnosti je například EU Ecolabel (ekoznačka EU) nebo srovnatelná certifikace s rovnocennou věrohodností. Interní hodnocení nebo vlastní prohlášení nestačí.

Praktické vodítko:

• Máte EU Ecolabel nebo srovnatelnou uznanou certifikaci? Obecné tvrzení použít smíte.
• Nemáte? Obecné tvrzení nepoužívejte — nahraďte ho konkrétním a doloženým sdělením.

---

Značka udržitelnosti

Značka udržitelnosti je logo, symbol nebo text, který naznačuje environmentální nebo sociální výkonnost výrobku či obchodníka a který není povinnou zákonnou informací.

Od 27. září 2026 smějí obchodníci používat pouze značky udržitelnosti, které splňují jednu ze dvou podmínek:

1. Zavedl je orgán veřejné moci (například EU Ecolabel).
2. Vycházejí z certifikačního systému splňujícího požadavky na transparentnost a důvěryhodnost a ověřeného nezávislou třetí stranou.

Jiné značky udržitelnosti — včetně vlastních ikon „eko" nebo „green" vymyšlených interně — jsou od tohoto data zakázány.

Příklad z praxe: máte na webu vlastní zelené kolečko s nápisem „Eco Approved" bez jakékoli certifikace třetí stranou. Od září 2026 je to zakázaná praktika. Řešení: buď certifikaci získejte, nebo ikonu odstraňte.

---

Offsetování emisí (kompenzace emisí skleníkových plynů)

Offsetování emisí je mechanismus, při němž obchodník tvrdí, že negativní dopad svého výrobku nebo provozu na klima „vyrovnává" nákupem uhlíkových kreditů nebo financováním projektů snižujících emise jinde.

EmpCo tato tvrzení zakazuje absolutně. Tvrzení, že výrobek nebo obchodník má neutrální, snížený nebo pozitivní dopad na životní prostředí na základě offsetování, jsou zakázána za všech okolností. Konkrétní příklady zakázaných tvrzení:

• „klimaticky neutrální",
• „CO2 neutrální",
• „uhlíkově kompenzováno",
• „carbon offset".

Tato tvrzení jsou doplněna na černou listinu v Příloze I směrnice 2005/29/ES. To znamená: nejsou posuzována případ od případu — jsou nezákonná vždy, bez výjimky.

Důležité upřesnění: zákaz se vztahuje na tvrzení o neutralitě nebo kompenzaci vůči spotřebitelům. Interní firemní reporting nebo závazky vůči investorům EmpCo přímo neupravuje — tam platí jiná pravidla.

---

Černá listina (Příloha I směrnice 2005/29/ES)

Černá listina je výčet obchodních praktik, které jsou nezákonné za všech okolností — bez ohledu na konkrétní kontext, záměr nebo dopad na spotřebitele.

EmpCo tuto listinu rozšiřuje o nové praktiky v oblasti zelené komunikace. Na listině jsou mimo jiné:

• tvrzení o klimatické nebo uhlíkové neutralitě na základě offsetování (viz výše),
• propagace výrobku s vlastnostmi záměrně omezujícími jeho životnost (plánované zastarávání), pokud obchodník tyto vlastnosti spotřebiteli zamlčuje,
• používání nepovolených značek udržitelnosti.

Praktický dopad: u praktik na černé listině dozorový orgán (ČOI) nemusí zkoumat, zda konkrétní spotřebitel byl uveden v omyl. Stačí zjistit, že praktika nastala.

---

Nekalá obchodní praktika (v kontextu EmpCo)

Nekalá obchodní praktika je jednání obchodníka, které je v rozporu s požadavky odborné péče a je způsobilé podstatně narušit ekonomické chování průměrného spotřebitele.

EmpCo rozšiřuje definici nekalých praktik o oblast environmentálních tvrzení a trvanlivosti. Nekalou praktikou je například:

• použití obecného environmentálního tvrzení bez doložení vynikající environmentální výkonnosti,
• tvrzení o budoucí environmentální výkonnosti bez jasného, objektivního a ověřitelného plánu realizace ověřeného nezávislou třetí stranou,
• zamlčení informací o trvanlivosti nebo opravitelnosti výrobku relevantních pro rozhodnutí spotřebitele.

---

Tvrzení o budoucí environmentální výkonnosti

Tvrzení o budoucí výkonnosti je příslib, že výrobek nebo firma dosáhne určitého environmentálního cíle v budoucnu — například „do budoucna budeme uhlíkově neutrální" nebo „plánujeme přejít na plně recyklovatelné obaly".

EmpCo tato tvrzení nezakazuje, ale přísně podmíňuje. Musí být podložena:

• jasnými, objektivními a ověřitelnými závazky,
• podrobným, realistickým plánem realizace,
• ověřením nezávislou třetí stranou.

Příklad z praxe: na webu píšete „naším cílem je stát se klimaticky neutrální firmou". Bez konkrétního plánu s milníky a bez nezávislého ověření je to od září 2026 nekalá obchodní praktika.

---

Trvanlivost a plánované zastarávání

Trvanlivost výrobku je jeho schopnost fungovat po dobu zamýšleného použití za normálních podmínek.

EmpCo ukládá obchodníkům povinnost poskytnout spotřebiteli před nákupem informace relevantní pro trvanlivost a opravitelnost — například o životnosti, dostupnosti náhradních dílů, opravitelnosti a o aktualizacích softwaru.

Plánované zastarávání je záměrné omezení životnosti výrobku výrobcem s cílem přimět spotřebitele k dřívější náhradě. Propagovat takový výrobek nebo tyto vlastnosti zamlčovat je zakázáno a je na černé listině.

---

Harmonizované označení záruky trvanlivosti

Harmonizované označení obchodní záruky trvanlivosti a harmonizované sdělení o zákonné záruce jsou standardizované formáty, které mají spotřebitelům usnadnit orientaci v zárukách.

Zde platí podmíněná informace: přesnou podobu a obsah těchto označení stanoví Komise prováděcím aktem, který dosud nebyl přijat. Do jeho přijetí nelze konkrétní podobu předjímat. Sledujte vývoj — jakmile prováděcí akt vyjde, budete muset označení implementovat.

---

Co platí najisto od 27. září 2026

Tato pravidla jsou pevně daná a nevyžadují žádný další prováděcí akt:

• Zákaz obecných environmentálních tvrzení bez doložení vynikající environmentální výkonnosti.
• Absolutní zákaz tvrzení o klimatické nebo uhlíkové neutralitě na základě offsetování.
• Povinnost doložit každé konkrétní environmentální tvrzení objektivními, ověřitelnými důkazy.
• Zákaz nepovolených značek udržitelnosti (pouze veřejnoprávní nebo certifikované třetí stranou).
• Povinnost informovat o trvanlivosti a opravitelnosti před nákupem.
• Zákaz propagace plánovaného zastarávání nebo jeho zamlčování.
• Povinnost podložit tvrzení o budoucí výkonnosti plánem ověřeným třetí stranou.

---

Co teprve upřesní prováděcí akty (výhled)

Jedna oblast zůstává otevřená:

• Přesná podoba harmonizovaného označení záruky trvanlivosti — stanoví Komise prováděcím aktem. Termín ani konkrétní obsah nelze předjímat. Sledujte Úřední věstník EU.

---

Sankce: co riskujete

Sankce za porušení EmpCo stanoví národní právo — musí být účinné, přiměřené a odrazující.

Konkrétní výše pokut v ČR vyplyne z národní transpozice. Jedno číslo je ale pevně dáno: u rozsáhlých přeshraničních porušení musí horní hranice pokuty dosahovat nejméně 4 % ročního obratu obchodníka. Dozor v ČR vykonává zejména Česká obchodní inspekce.

Praktický dopad: i pro malý e-shop s obratem v řádu milionů korun může pokuta dosáhnout statisíců. A to bez ohledu na to, zda jste „eko" nápis přidali záměrně nebo jen ze zvyku.

---

Akční plán 30/60/90 dní

Začněte hned — do září 2026 zbývá méně času, než se zdá.

Prvních 30 dní — inventura:

1. Projděte celý web, e-shop, produktové listy a e-maily: vypište každé místo, kde používáte slova jako „ekologické", „zelené", „udržitelné", „klimaticky neutrální", „bio", „šetrné k přírodě".
2. U každého tvrzení si položte otázku: mám pro to objektivní, ověřitelný důkaz? Mám certifikaci třetí stranou?
3. Vypište všechny značky udržitelnosti (loga, ikony, štítky), které používáte — a ověřte, zda splňují podmínky EmpCo.

30–60 dní — rozhodnutí a úpravy:

1. Obecná tvrzení bez doložení: buď odstraňte, nebo nahraďte konkrétním a doloženým sdělením.
2. Tvrzení o offsetování nebo klimatické neutralitě: odstraňte bez náhrady — jsou zakázána absolutně.
3. Nepovolené značky udržitelnosti: odstraňte nebo zahajte proces certifikace.
4. Tvrzení o budoucích závazcích: doplňte konkrétní plán s milníky nebo je odstraňte.

60–90 dní — systém a dokumentace:

1. Vytvořte interní dokument „podklady k environmentálním tvrzením" — pro každé tvrzení uložte důkaz (certifikát, měření, zpráva třetí strany).
2. Proškolte marketingový tým: co smí a co nesmí psát.
3. Nastavte proces schvalování nových environmentálních tvrzení před publikací.
4. Sledujte vývoj prováděcího aktu ke značení záruky trvanlivosti.

Potřebujete vědět, kde přesně stojíte? Využijte rychlou prověrku.

---

Časté omyly

Omyl 1: „EmpCo se mě netýká, protože nejsem výrobce."

EmpCo dopadá na každého obchodníka, který vůči spotřebitelům uvádí environmentální tvrzení nebo používá značky udržitelnosti — tedy i na e-shopy, distributory a značky, které výrobek pouze prodávají a popisují. Pokud na produktové stránce píšete „ekologický obal", jste v dosahu EmpCo.

Omyl 2: „Offsetování emisí je legitimní nástroj, takže tvrzení o klimatické neutralitě jsou v pořádku."

Offsetování jako firemní nástroj snižování emisí EmpCo nezakazuje. Zakazuje ale tato tvrzení *vůči spotřebitelům* jako marketingový argument. „Klimaticky neutrální produkt díky kompenzaci emisí" je od září 2026 zakázané tvrzení na černé listině — bez výjimky, bez možnosti doložení.

Omyl 3: „EmpCo a Green Claims Directive jsou totéž."

Nejsou. EmpCo (směrnice 2024/825) je samostatná, již přijatá a od září 2026 vymahatelná úprava. Green Claims Directive byl odlišný návrh o předběžném ověřování tvrzení s jiným procesním rámcem. EmpCo platí nezávisle na osudu tohoto návrhu — nečekejte na jeho výsledek.

---

Zdroje

• Směrnice (EU) 2024/825 (EmpCo), CELEX 32024L0825: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32024L0825
• Směrnice 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD) ve znění EmpCo — Příloha I (černá listina)
• Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů ve znění EmpCo

---

Shrnutí

EmpCo zavádí přesný slovník zelené komunikace se spotřebiteli — a každý pojem v tomto glosáři má přímý dopad na to, co smíte od září 2026 říkat. Obecná environmentální tvrzení bez doložení jsou zakázána. Tvrzení o klimatické neutralitě na základě offsetování jsou zakázána absolutně a jsou na černé listině. Značky udržitelnosti musí splňovat přísné podmínky. Tvrzení o budoucích závazcích musí být podložena plánem ověřeným třetí stranou. Sankce mohou dosáhnout 4 % ročního obratu. Čas na přípravu je teď — pravidla jsou jasná a vymahatelná.