Právo na opravu na Slovensku od 31. 7. 2026
Aktualizované 7. 9. 2026. Vychádza zo zákona č. 310/2025 Z. z. (novela zákona č. 108/2024 Z. z. a Občianskeho zákonníka). Informatívna previerka pripravenosti, nie právna služba ani úradný audit.
Smernicu (EÚ) 2024/1799 o spoločných pravidlách na podporu opravy tovaru má Slovensko transponovanú: zákon č. 310/2025 Z. z. nadobudol v tejto časti účinnosť 31. júla 2026, presne k dátumu použiteľnosti podľa čl. 3 smernice. V Českej republike obdobný zákon k 3. 9. 2026 neplatí. Ak predávate alebo vyrábate spotrebný tovar pre slovenský trh, tieto pravidlá sa vás týkajú už dnes.
1) Povinnosť výrobcu opraviť tovar
Podľa § 13b zákona č. 108/2024 Z. z. je výrobca nad rámec zákonnej zodpovednosti obchodníka za vady povinný na žiadosť spotrebiteľa opraviť tovar, ak sa naň vzťahujú požiadavky na opraviteľnosť podľa právneho predpisu uvedeného v prílohe II smernice 2024/1799. Ide najmä o práčky, umývačky, chladničky, displeje, vysávače, servery, mobilné telefóny, tablety a batérie. Oprava musí byť bezplatná alebo za primeranú cenu a v primeranej lehote.
2) Európsky formulár pre informácie o oprave
Podľa § 13a a prílohy č. 3a zákona č. 108/2024 Z. z. poskytne opravovňa na žiadosť spotrebiteľa európsky formulár pre informácie o oprave, a to bezodkladne a bezplatne; diagnostiku potrebnú na jeho vyplnenie môže spoplatniť. Podmienky uvedené vo formulári viažu opravovňu najmenej 30 dní.
3) Zmeny v Občianskom zákonníku
Po prvej oprave v rámci zodpovednosti za vady sa doba zodpovednosti predlžuje o 12 mesiacov, a to len raz (§ 619 ods. 4). Opravu alebo výmenu musí predávajúci vykonať najneskôr do 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je objektívne odôvodnená; dôkazné bremeno nesie predávajúci (§ 623 ods. 4). Predávajúci je tiež povinný informovať kupujúceho o práve voľby medzi opravou a výmenou (§ 623 ods. 2).
4) Európska online platforma pre opravy
Národným kontaktným miestom európskej online platformy pre opravy je Ministerstvo hospodárstva SR (§ 24 písm. j) zákona č. 108/2024 Z. z.).
Prechodné ustanovenie
Zmluvy uzavreté pred 31. 7. 2026 sa posudzujú podľa doterajšieho práva (§ 879aa Občianskeho zákonníka). Nové pravidlá tak dopadajú na zmluvy uzavreté od 31. 7. 2026.
Čo si overiť vo firme
Výrobcovia: či máte pre tovar z prílohy II nastavený proces prijímania žiadostí o opravu, cenník opráv a lehoty. Predajcovia: či reklamačný proces počíta s 30-dňovou lehotou, s informovaním o voľbe medzi opravou a výmenou a s predĺžením zodpovednosti o 12 mesiacov po prvej oprave. Opravovne: či viete vydať európsky formulár a dodržať jeho 30-dňovú záväznosť.