Směrnice (EU) 2019/882 (EAA) – čl. 14 odst. 1–3, 5 + příloha VI směrnice; § 15 odst. 1–4 + příloha č. 4 zák.

Výjimky z požadavků na přístupnost podle § 15 jsou jen 2: zásadní změna výrobku nebo služby a nepřiměřená zátěž (kritéria přílohy č. 4: náklady vs. celkové náklady a obrat, náklady vs. přínos). Obě vyžadují doložitelné posouzení („vypracuje posouzení“), které se uchovává 5 let, a předchozí informování orgánu dozoru (§ 15 odst. 2, 3, 5). Jen u nepřiměřené zátěže navíc: nové posouzení při změně služby, nejpozději do 5 let od posledního a také na výzvu orgánu dozoru (§ 15 odst. 4). (Vynětí z působnosti a přechodná ustanovení – § 2 odst. 3, § 28 – jsou samostatné instituty.)