Právo na opravu se chystá.
Týká se i vás?
Směrnice je plně harmonizační, takže obsah povinností je znám s vysokou jistotou už teď – český zákon se od něj nemůže výrazně odchýlit. Konkrétní čísla, která si Sněmovna určuje sama (délka odpovědnosti po opravě, výše pokut), jsou zatím jen návrhem. Povinnosti v ČR tedy ještě neplatí, ale připravit se na jejich obsah jde už dnes: kdo si projde role a procesy teď, nebude to po vyhlášení stíhat pod tlakem.
3 roky – odpovědnost za vady po opravě reklamované vady · podle českého návrhu, a to u veškerého spotřebního zboží – ne jen u vyjmenovaných kategorií
Zdarma a nezávazně · pár otázek · bez registrace
Tahle povinnost v Česku k 28. 9. 2026 neplatí (sněmovní tisky 53 a 62, oba po druhém čtení). Neprodáváme vám proto prověrku souladu, ale přípravu: parametry jsou prakticky finální, takže se dá vše nachystat v klidu a ne pod tlakem po vyhlášení. Stav Sněmovny sleduje naše Hlídka každý týden.
Prověrka je zdarma a nezávazná. Odpovíte na pár otázek, prověrku zpracuje náš systém nad plným zněním předpisů, zkontroluje a schválí ji člověk a Kompas vám přijde e‑mailem do 24 hodin v pracovní dny.
Co to je, koho se týká a od kdy platí.
Co je právo na opravu?
Právo na opravu (R2R) je směrnice (EU) 2024/1799. Výrobci vybraného zboží (pračky, myčky, lednice, vysavače, telefony, tablety) budou povinni na žádost spotřebitele výrobek opravit i po záruce, za přiměřenou cenu a v přiměřené době. Směrnice je plně harmonizační, obsah unijních povinností je proto znám už teď.
Koho se právo na opravu týká?
Povinnost opravovat má primárně výrobce a kaskádou zplnomocněný zástupce, dovozce a distributor; u zboží výrobce mimo EU bez zástupce a dovozce může dopadnout až na e-shop. Reklamační povinnosti se navíc mění každému prodejci: prodloužení odpovědnosti po opravě reklamované vady má podle českého návrhu dopadnout na veškeré spotřební zboží.
Od kdy právo na opravu platí?
V Česku k 30. 9. 2026 neplatí. Evropská lhůta pro transpozici uplynula 31. 7. 2026, ale samotná směrnice povinnosti firmám nezakládá. Oba české zákony (sněmovní tisky 53 a 62) prošly druhým čtením 24. 6. 2026, stanovisko garančního výboru dostali poslanci 4. 9. 2026 a stále je čeká třetí čtení, Senát, prezident a vyhlášení; účinnost tedy může přijít v řádu měsíců.
Co se změní pro firmy?
Podle českého návrhu 3 roky odpovědnosti za vady po opravě reklamované vady, a to u veškerého spotřebního zboží. Reklamační řád, formuláře a upozornění zákazníka při uplatnění reklamace bude nutné upravit dřív, než zákon nabude účinnosti.
Co může hrozit
- Reklamační řád a formuláře bude nutné upravit dřív, než zákon nabude účinnosti
- Prodáváte-li zboží výrobce mimo EU bez zástupce a dovozce, povinnost opravit může spadnout na vás
- Na prodloužení odpovědnosti musíte zákazníka upozornit už při uplatnění reklamace, ne až při vyřízení
Co pro vás uděláme
- Určíme, kde v řetězci stojíte a které povinnosti na vás reálně dopadnou
- Projdeme sortiment proti seznamu kategorií s povinnou opravou
- Připravíme úpravy reklamačního řádu, formulářů a informací na webu
Co konkrétně projdeme.
- Vaše role: výrobce, zplnomocněný zástupce, dovozce, distributor nebo prodávající
- Sortiment proti kategoriím s povinností opravy podle českého návrhu
- Reklamační proces a prodloužená odpovědnost po opravě
- Povinné upozornění zákazníka při uplatnění reklamace
- Informace o cenách typické opravy a servisu na webu
- Smluvní a technické překážky opravy u nezávislých servisů
Rozsah vychází z naší matice povinností – každý bod je navázaný na konkrétní ustanovení předpisu a ověřený proti jeho plnému znění.
Ověřené odpovědi, ne dohady.
Praktické články k Právo na opravu (R2R) – směrnice (EU) 2024/1799. Každé číslo a citace míří na konkrétní ustanovení předpisu a před zveřejněním ho ověřujeme proti jeho znění.
Otevřít vědomostní bázi OPRAVA →Pevná cena. Žádné účtování hodin.
Platíte za výsledek, ne za čas. Ceny bez DPH.
Tahle povinnost v Česku k 28. 9. 2026 neplatí (sněmovní tisky 53 a 62, oba po druhém čtení). Neprodáváme vám proto prověrku souladu, ale přípravu: parametry jsou prakticky finální, takže se dá vše nachystat v klidu a ne pod tlakem po vyhlášení. Stav Sněmovny sleduje naše Hlídka každý týden.
Mapa Start
Pro malý e‑shop: do 3 produktových skupin
- Mapa povinností pro vaši roli
- Doporučené další kroky
- 3 měsíce Hlídky zdarma
Dodání zpravidla do 5 pracovních dnů od potvrzení rozsahu a dodání podkladů.
Objednat Mapu StartMapa
Pro prodejce nebo výrobce s celým sortimentem
Vše z Mapy Start, navíc:
- Celý sortiment bez limitu skupin
- Přehled povinností podle finálních CZ pravidel
Dodání zpravidla do 10 pracovních dnů od potvrzení rozsahu a dodání podkladů.
Objednat MapuPrůvodce
Pro firmu, která chce procesy oprav připravené
Vše z Mapy, navíc:
- Kontrola procesů oprav a dílů
- Informační povinnosti vč. formuláře o opravě
- Prioritizovaný plán zavedení
Dodání zpravidla 3 až 5 týdnů od potvrzení rozsahu a dodání podkladů.
Objednat PrůvodceDoprovod
Pro firmu se servisní sítí
Vše z Průvodce, navíc:
- Doprovod při zavádění
- Ověření po zavedení
- Součinnost se servisní sítí
- 6 měsíců Hlídky zdarma (místo 3)
Dodání podle rozsahu sjednaného v potvrzení, zpravidla 6 až 10 týdnů.
Objednat DoprovodCo je v kterém balíčku
| Mapa Start | Mapa | Průvodce | Doprovod | |
|---|---|---|---|---|
| Rozsah | do 3 produktových skupin | celý sortiment | celý sortiment | celý sortiment, na klíč |
| Mapa povinností pro vaši roli (s citacemi předpisu) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Doporučené další kroky | ✓ | ✓ | prioritizovaný plán zavedení | prioritizovaný plán zavedení |
| Hotové dokumenty | — | — | kontrola procesů oprav, informační povinnosti vč. formuláře | kontrola procesů oprav, informační povinnosti vč. formuláře |
| Zavedení, doprovod a konzultace na míru | — | — | — | zavádění, ověření, součinnost se servisní sítí |
| Orientační termín dodání | do 5 prac. dnů | do 10 prac. dnů | 3–5 týdnů | 6–10 týdnů |
| Hlídka zdarma | 3 měs. | 3 měs. | 3 měs. | 6 měs. |
| Garance vrácení peněz | ✓ | ✓ | — | — |
| Zápočet ceny při upgradu do 60 dnů | do Mapy i Průvodce | do Průvodce | — | — |
Ceny bez DPH · pevná cena za výsledek, žádné účtování hodin · platí se převodem na fakturu se splatností 14 dní.
Pro malé firmy začíná Mapa Start na 4 900 Kč.
Objednávkou souhlasíte s obchodními podmínkami.
Nevíte, který balíček? Začněte prověrkou zdarma – doporučíme podle vaší situace.
Klid i po dodání balíčku? OPRAVA Hlídka za 990 Kč/měs hlídá změny pravidel za vás: každé pondělí zpráva, výpověď kdykoli ke konci měsíce. Objednat Hlídku → · Jak Hlídka funguje
Na co se nejčastěji ptáte.
Platí právo na opravu už teď?
Budeme muset opravovat zdarma?
Jsme e-shop, ne výrobce. Týká se nás to?
Týká se prodloužená záruka jen deseti kategorií zboží?
Nerozumím regulacím. Zvládnu to?
Je Mapa nebo Průvodce totéž co audit s garancí souladu?
Jak rychle to máme hotové?
3 minuty vyplnění. Do 24 hodin víte, co se vás týká.
Pošleme vám Kompas: přehled povinností pro vaši firmu, termíny a doporučené kroky. Zdarma a bez závazku.
- Údaje chráníme podle GDPR, analytické cookies jen se souhlasem
- Žádný spam – marketing jen s výslovným souhlasem
- Kompas do 24 hodin (v pracovní dny) – připravený s pomocí AI, zkontrolovaný a schválený člověkem
- Zabezpečeno (Cloudflare Turnstile)
Radši lidsky? Domluvte si 15min hovor – bez závazku.