Směrnice (EU) 2019/882 (EAA) – § 14 odst. 2–4 + § 25 odst. 7 písm. d)–f) zák. 424/2023 Sb.; čl. 13 odst. 2 + příloha V směrnice

K informační povinnosti podle § 14 zákona č. 424/2023 Sb.: poskytovatel služby musí ve všeobecných obchodních podmínkách nebo obdobném dokumentu kromě informací, jak služba splňuje požadavky na přístupnost (odst. 1), zveřejnit za stejných podmínek (na žádost i ve zvukové formě, na internetových stránkách v běžně přístupných formátech) také všeobecný popis služby a vysvětlivky nezbytné k pochopení jejího fungování (odst. 2); při zveřejňování může odkázat na splnění požadavků v harmonizované normě nebo technické specifikaci, s níž je služba ve shodě (odst. 3; ke stavu norem viz eaa-009); informace podle odst. 1 a 2 musí zveřejňovat po celou dobu poskytování služby a tak, aby byly přístupné i osobám se zdravotním postižením (odst. 4). Za přestupky podle § 25 odst. 7 písm. d), e) a f) lze uložit pokutu do 1 000 000 Kč (§ 25 odst. 8 písm. d)).