Nařízení (EU) 2023/988 (GPSR) – čl. 20
Nehodu způsobenou výrobkem oznamuje VÝROBCE příslušným orgánům členského státu, kde k nehodě došlo, prostřednictvím Safety Business Gateway, a to poté, co se o ní dozví, BEZ ZBYTEČNÉHO ODKLADU (čl. 20 odst. 1). Dovozci a distributoři, kteří se o nehodě dozvědí, ji sami orgánům neoznamují – bez zbytečného odkladu INFORMUJÍ VÝROBCE, a ten učiní oznámení, nebo dá dovozci či jednomu z distributorů pokyn, aby je učinil (čl. 20 odst. 3). Není-li výrobce usazen v Unii, zajistí oznámení odpovědná osoba dle čl. 16 odst. 1 GPSR nebo čl. 4 odst. 1 nařízení (EU) 2019/1020 (čl. 20 odst. 4). Provoz portálu Safety Business Gateway upravuje čl. 27. Jiná je situace NEBEZPEČNÉHO VÝROBKU: domnívá-li se dovozce, že výrobek, který uvedl na trh, je nebezpečný, neprodleně o tom informuje výrobce a sám informuje orgány dozoru prostřednictvím Safety Business Gateway (čl. 11 odst. 8 písm. a) a d)); distributor v téže situaci neprodleně informuje výrobce, případně dovozce, a zajistí, aby orgány dozoru byly neprodleně informovány prostřednictvím Safety Business Gateway (čl. 12 odst. 4 písm. a) a c)). Čl. 11 a 12 patří do kapitoly III oddílu 1, který se nepoužije na výrobky podléhající zvláštním požadavkům harmonizačních předpisů EU; čl. 20 (oddíl 2) mezi vyloučená ustanovení nepatří. Žádná lhůta 2 pracovních dnů pro hlášení nehod v nařízení neexistuje (2 pracovní dny má jen poskytovatel online tržiště na splnění příkazu orgánu podle čl. 22 odst. 4). Čl. 35 se týká informování spotřebitelů, ne hlášení orgánům.
Výrobce zajistí, aby jakákoli nehoda způsobená výrobkem uvedeným nebo dodaným na trh byla poté, co se o ní dozví, bez zbytečného odkladu oznámena příslušným orgánům členského státu, kde k nehodě došlo, prostřednictvím Safety Business Gateway.