32024L1799 – čl. 16 bod 3
Směrnice (EU) 2024/1799 vkládá do směrnice (EU) 2019/771 povinnost prodávajícího informovat spotřebitele o právu zvolit si mezi opravou a výměnou a o možnosti prodloužení doby odpovědnosti, a to dříve, než poskytne prostředek nápravy – v ČR v podobě, kterou určí transpoziční zákon.
Dříve, než prodávající poskytne prostředek nápravy k uvedení zboží do souladu, informuje spotřebitele