EmpCo checklist pro e-shop 2026: co opravit před zářím

EmpCo checklist pro e-shop 2026: co projít, opravit a doložit

Stav k 28. 9. 2026: Pravidla směrnice EmpCo se v členských státech používají od 27. 9. 2026 (čl. 4 odst. 1). Česká novela zákona o ochraně spotřebitele (sněmovní tisk 53) ale k tomuto dni neprošla třetím čtením, takže nové zákazy z černé listiny v Česku zatím nejsou samostatnými skutkovými podstatami; do účinnosti novely lze zelená tvrzení postihovat přes obecný zákaz klamavých obchodních praktik podle dosavadního zákona o ochraně spotřebitele. Kde článek uvádí „od 27. září 2026“, platí to pro Česko od účinnosti novely.

Pokud váš e-shop někde píše „ekologické balení“, „klimaticky neutrální doprava“ nebo vystavuje zelenou ikonku bez certifikátu, máte před sebou konkrétní úkol s konkrétním termínem. Směrnice (EU) 2024/825 – zkráceně EmpCo – se používá od 27. září 2026 a mění pravidla pro každého, kdo v marketingu nebo na produktových stránkách používá environmentální tvrzení nebo značky udržitelnosti.

Tento checklist vám ukáže přesně, co projít, co odstranit a co doplnit – a v jakém pořadí to dává smysl dělat. Každá sekce začíná závěrem, takže i při rychlém skenování víte, co vás čeká.

Tento článek je obecná informace, nikoli individuální právní rada. Pro posouzení konkrétní situace vašeho e-shopu doporučujeme odbornou konzultaci.

Co je EmpCo a koho se týká

EmpCo dopadá na každého obchodníka, který vůči spotřebitelům uvádí environmentální tvrzení, používá značky udržitelnosti nebo informuje o trvanlivosti výrobků. Prakticky: pokud prodáváte v EU a na webu, v e-mailech nebo na obalech komunikujete cokoli „zeleného“, EmpCo se vás týká – bez ohledu na velikost firmy.

Směrnice novelizuje dvě stávající normy: směrnici 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD) a směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů. V České republice se promítne novelou zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku; dozor bude vykonávat zejména Česká obchodní inspekce (ČOI).

Stav k 30. září 2026: transpoziční zákon přijat nebyl. Novelu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nese sněmovní tisk 53; podle stavu projednávání zveřejněného Poslaneckou sněmovnou prošel návrh druhým čtením 24. června 2026 a třetí čtení dosud neproběhlo. Unijní transpoziční lhůta 27. března 2026 tedy uplynula nesplněná. Stav si ověřte přímo u sněmovního tisku – mění se v čase.

EmpCo byla přijata 28. února 2024 a vstoupila v platnost 26. března 2024. Lhůta pro transpozici do národního práva členských států byla 27. března 2026. Samotná pravidla se pak používají od 27. září 2026.

Co platí najisto od 27. září 2026

Tato pravidla vyplývají přímo z textu směrnice. Nejsou podmíněna žádným dalším prováděcím aktem – platí, jakmile proběhne transpozice.

Zákaz obecných environmentálních tvrzení bez doložení

Nový bod 4a přílohy I směrnice 2005/29/ES zakazuje uvedení obecného environmentálního tvrzení, u kterého obchodník není schopen prokázat uznaný vynikající environmentální profil relevantní pro dané tvrzení. Tím se podle čl. 2 písm. s) téže směrnice rozumí soulad s nařízením (ES) č. 66/2010 (ekoznačka EU), úředně uznaný vnitrostátní či regionální systém ekoznaček podle EN ISO 14024 (typ I), anebo nejvyšší úroveň environmentálního profilu podle jiných použitelných předpisů Unie.

Bod odůvodnění 9 uvádí jako příklady obecných tvrzení mimo jiné „ekologické“, „šetrné k životnímu prostředí“, „zelené“, „přátelské k přírodě“, „šetrné ke klimatu“ a „biologicky rozložitelné“. Tvrzení „klimaticky neutrální“ opřené o kompenzaci emisí spadá pod samostatný absolutní zákaz offsetingových tvrzení (bod 4c); je-li založeno na skutečných dopadech produktu během životního cyklu, bod 4c nedopadá (bod odůvodnění 12) – i tak musí být pravdivé a nesmí klamat.

Zákaz míří na tvrzení obecná. Tvrzení specifikované jasným a výrazným způsobem na stejném nosiči obecné není. Obecnou povinnost doložit každé environmentální tvrzení EmpCo nezavádí – bod odůvodnění 13 říká, že další požadavky teprve budou stanoveny v konkrétních právních aktech Unie. Konkrétní tvrzení ale dál podléhají zákazu klamavých praktik a orgán může podle čl. 12 směrnice 2005/29/ES žádat důkaz o správnosti skutkových tvrzení, jeví-li se to vzhledem k okolnostem případu jako přiměřené.

Příklad: Prodáváte tašky a na produktové stránce píšete „ekologická taška z přírodních materiálů“. „Ekologická“ je typové obecné tvrzení a bez prokázaného uznaného vynikajícího environmentálního profilu spadá pod bod 4a. Dodavatelské prohlášení bez uznané ekoznačky ho neprokazuje.

Absolutní zákaz tvrzení o neutralitě na základě offsetování

Tvrzení o neutralitě, snížení nebo pozitivním dopadu na životní prostředí postavená na kompenzaci emisí skleníkových plynů jsou zakázána za všech okolností – jsou doplněna na černou listinu v Příloze I směrnice 2005/29/ES.

Praktiky na černé listině jsou podle směrnice nekalé automaticky, bez posuzování konkrétního kontextu. Patří sem například tato tvrzení, opírají-li se o kompenzaci emisí:

• „klimaticky neutrální“
• „CO2 neutrální“
• „uhlíkově kompenzováno“
• „carbon offset“, „carbon neutral“

Příklad: Váš e-shop spolupracuje s poskytovatelem offsetů a na webu uvádíte, že doprava je „klimaticky neutrální díky kompenzaci emisí“. Toto tvrzení musíte od září 2026 odstranit – bez výjimky, bez ohledu na to, jak kvalitní nebo drahý offsetový program používáte. Pravidlo nemá výjimku.

Pravidla pro tvrzení o budoucí výkonnosti

Nové písmeno d) v čl. 6 odst. 2 směrnice 2005/29/ES označuje za klamavou praktiku environmentální tvrzení o budoucím vlivu na životní prostředí, u kterého chybí:

• jasné, objektivní, veřejně dostupné a ověřitelné závazky,
• podrobný a realistický plán provádění s měřitelnými a časově vymezenými cíli a dalšími prvky nezbytnými k jeho podpoře, jako je přidělování zdrojů,
• pravidelné ověřování nezávislým odborníkem třetí strany, jehož zjištění jsou zpřístupněna spotřebitelům.

Na rozdíl od černé listiny se posuzuje případ od případu: orgán musí prokázat, že praktika vedla nebo mohla vést k rozhodnutí o obchodní transakci, které by průměrný spotřebitel jinak neučinil.

Vágní příslib „budeme uhlíkově neutrální k budoucímu datu“ bez doloženého harmonogramu tuto laťku nesplňuje. Pokud takový plán nemáte ověřen nezávislou třetí stranou, příslib z webu odstraňte nebo ho přeformulujte na popis toho, co již konkrétně děláte.

Zákaz propagace plánovaného zastarávání

Nový bod 23f přílohy I zakazuje jakékoli obchodní sdělení týkající se zboží obsahujícího prvek zavedený s cílem omezit jeho trvanlivost, má-li obchodník k dispozici informace o tomto prvku a jeho účincích na trvanlivost zboží. Zákaz míří na sdělení samo, ne na jeho zamlčení – přiznat prvek spotřebiteli obchodníka nezachrání. Zamlčení má vlastní, užší body: 23d (aktualizace softwaru negativně ovlivní fungování zboží) a 23j (narušení funkčnosti při neoriginálním spotřebním materiálu, dílech či příslušenství). Dále platí 23g (nepravdivé tvrzení o trvanlivosti), 23h (prezentace neopravitelného zboží jako opravitelného) a 23i (tlak na předčasnou výměnu spotřebního materiálu).

Příklad: Prodáváte elektroniku a víte, že výrobce omezuje trvanlivost baterie po určitém počtu nabíjecích cyklů. Máte-li o tomto prvku a jeho účinku informace, je zakázáno o takovém zboží vůbec inzerovat – doplnění informace do popisu překážku neodstraní.

Povinné informace o trvanlivosti a opravitelnosti

Nové předsmluvní informace vkládá EmpCo do čl. 5 odst. 1 a čl. 6 odst. 1 směrnice 2011/83/EU. Obecná povinnost uvádět životnost výrobku mezi nimi není a většina údajů je podmíněná:

• připomenutí zákonné záruky za soulad zboží se smlouvou včetně minimální doby dvou let, zřetelně a harmonizovaným oznámením – bezpodmínečné (písm. e) a l));
• štítek obchodní záruky na trvanlivost – jen nabídne-li ji výrobce bez dodatečných nákladů na celé zboží na dobu delší než dva roky a zpřístupní-li to obchodníkovi (písm. ea) a la));
• minimální doba poskytování aktualizací softwaru – jen u zboží s digitálními prvky, digitálního obsahu a digitálních služeb a jen zpřístupní-li ji výrobce či poskytovatel obchodníkovi (písm. ed) a lc));
• hodnocení opravitelnosti – jen „případně“, existuje-li pro dané zboží podle práva Unie (písm. i) a u));
• náhradní díly, odhad jejich ceny, postup objednání, pokyny pro opravu a údržbu a omezení oprav – jen nepoužije-li se hodnocení opravitelnosti a zároveň je výrobce zpřístupní (písm. j) a v)).

Tam, kde povinnost vznikne, jde o předsmluvní informaci – musí být poskytnuta dřív, než je spotřebitel vázán smlouvou. Záruční podmínky schované v PDF nestačí.

Omezení značek udržitelnosti

Nový bod 2a přílohy I směrnice 2005/29/ES zakazuje uvedení označení udržitelnosti, které se nezakládá na systému certifikace nebo není zavedeno orgány veřejné správy. Systém certifikace je definován v čl. 2 písm. r) téže směrnice: musí být otevřený za transparentních, spravedlivých a nediskriminačních podmínek, jeho požadavky se tvoří po konzultaci s odborníky a zúčastněnými stranami, musí mít postupy pro řešení nesouladu a odebrání označení a dodržování musí objektivním postupem kontrolovat nezávislá způsobilá třetí strana.

Vlastní ikonky „eko“, neověřená loga a značky bez nezávislé kontroly pod bod 2a spadají.

Harmonizované oznámení a štítek: prováděcí akt už vyšel

Podobu a obsah harmonizovaného oznámení o zákonné záruce i harmonizovaného štítku obchodní záruky na trvanlivost stanoví prováděcí nařízení Komise (EU) 2025/1960 ze dne 25. září 2025 – oznámení v příloze I, štítek v příloze II; podle čl. 3 se nařízení používá ode dne 27. září 2026. Vzory si stáhněte přímo z něj a nedomýšlejte si vlastní podobu. Samotnou povinnost je poskytovat ale nezakládá nařízení, nýbrž čl. 5 odst. 1 písm. e) a ea) a čl. 6 odst. 1 písm. l) a la) směrnice 2011/83/EU – a ta v ČR vyžaduje transpozici.

Jak projít e-shop: praktický checklist

Projděte tyto oblasti systematicky – v pořadí od největšího rizika.

1. Marketing a produktové stránky – zelená tvrzení

Spusťte fulltextové vyhledávání na celém webu. Hledejte:

• ekologické, eko, eco, zelené, green
• šetrné k přírodě, šetrné k životnímu prostředí
• přírodní, natural (v environmentálním kontextu)
• biologicky rozložitelné, kompostovatelné
• klimaticky neutrální, CO2 neutrální, uhlíkově neutrální, carbon neutral
• udržitelné (bez doložení)
• kompenzace emisí, offset, carbon offset

Pro každé nalezené tvrzení rozhodněte:

• Máte konkrétní, ověřitelný podklad (certifikát, měření, uznaný standard)? Tvrzení zpřesněte a podklad zveřejněte nebo zpřístupněte odkazem.
• Podklad nemáte? Tvrzení odstraňte.

Stejné vyhledávání proveďte v e-mailových šablonách, na sociálních sítích, v tiskových materiálech a na obalech.

2. Značky a loga udržitelnosti

Vypište všechny značky, loga a ikonky, které na webu, obalu nebo v e-mailech používáte. Pro každou zjistěte:

• Zavedly ji orgány veřejné správy?
• Nebo se zakládá na systému certifikace splňujícím všechna čtyři kritéria čl. 2 písm. r) směrnice 2005/29/ES?

Pokud odpověď na obě otázky je „ne“ – značku stáhněte.

3. Offset-neutralita – okamžité odstranění

Toto je priorita číslo jedna, protože jde o absolutní zákaz na černé listině. Po účinnosti české novely nebude ČOI muset prokazovat, že konkrétní spotřebitel byl uveden v omyl – praktika bude nezákonná automaticky; do té doby lze taková tvrzení postihovat jen přes obecný zákaz klamavých praktik.

Projděte web, e-maily, sociální sítě, tiskové materiály a obaly. Odstraňte veškerá tvrzení, že produkt má díky kompenzaci emisí neutrální, snížený nebo pozitivní dopad – bez ohledu na to, jak kvalitní offsetový program platíte. Nekalamavá informace, že financujete klimatické projekty včetně uhlíkových kreditů, zakázaná není (bod odůvodnění 12).

4. Produktové stránky – informace o trvanlivosti

Pro každý typ výrobku zkontrolujte, zda produktová stránka obsahuje:

• vždy: připomenutí zákonné záruky ve vzoru z nařízení (EU) 2025/1960
• zpřístupnil-li vám je výrobce: dobu aktualizací softwaru (u zboží s digitálními prvky) a údaje o náhradních dílech
• existuje-li podle práva Unie: hodnocení opravitelnosti
• nabízí-li výrobce bezplatnou záruku trvanlivosti na celé zboží déle než dva roky a řekne vám to: harmonizovaný štítek

Pokud tyto informace nemáte od výrobce, vyžádejte si je písemně. Nezpřístupní-li je, povinnost je uvést zpravidla nevzniká – a domýšlet si je nesmíte.

5. Budoucí závazky a přísliby

Máte na webu sekci o udržitelnosti s výhledem do budoucna? Projděte ji a ověřte:

• Je každý příslib podložen konkrétním, realistickým plánem?
• Je plán ověřen nezávislou třetí stranou?

Pokud ne – příslib buď odstraňte, nebo ho přeformulujte na faktický popis toho, co již děláte a co je doloženo.

Sankce: co riskujete

Sankce stanoví národní právo a musí být účinné, přiměřené a odrazující. Pravidlo o 4 % nezavádí EmpCo – plyne z čl. 13 odst. 3 směrnice 2005/29/ES ve znění směrnice (EU) 2019/2161: v případech, kdy se sankce ukládá podle čl. 21 nařízení (EU) 2017/2394 (koordinovaný postup proti rozsáhlému porušení), musí být možná pokuta, jejíž maximální výše činí nejméně 4 % ročního obratu obchodníka v dotčeném členském státě nebo dotčených členských státech – nikoli obratu celosvětového. Není-li obrat znám, nejméně 2 miliony EUR (čl. 13 odst. 4 směrnice 2005/29/ES). V Česku přitom horní hranice pokut už stanoví platný zákon o ochraně spotřebitele: za nekalou obchodní praktiku až 5 000 000 Kč, v koordinovaném postupu podle čl. 21 nařízení (EU) 2017/2394 až 4 % celkového ročního obratu prodávajícího, a není-li obrat znám, až 50 000 000 Kč (§ 24 zákona č. 634/1992 Sb.); návrh novely (sněmovní tisk 53) horní hranici 5 mil. Kč zachovává.

Dozor v České republice vykonává zejména Česká obchodní inspekce. Praktiky na černé listině – včetně offset-neutrality – budou po účinnosti české novely nezákonné automaticky. ČOI pak nebude muset prokazovat, že konkrétní spotřebitel byl uveden v omyl, ani že jste jednali úmyslně; do té doby lze zelená tvrzení postihovat jen přes obecný zákaz klamavých praktik.

EmpCo vs. Green Claims Directive: nenechte se zmást

EmpCo (směrnice 2024/825) je samostatná, již přijatá směrnice, podle níž mají členské státy postupovat od 27. září 2026. Nezaměňujte ji s navrhovanou směrnicí o ekologických tvrzeních (Green Claims Directive) – jde o odlišný návrh o ověřování tvrzení, který k 30. září 2026 přijatým předpisem není. EmpCo platí nezávisle na jeho osudu a datum 27. září 2026 se nemění.

Praktický dopad: ať Green Claims Directive dopadne jakkoli, členské státy EmpCo používají od 27. září 2026 – v ČR podle transpozičního zákona.

Akční plán 30/60/90 dní

Do 30 dní – audit a prioritní odstranění

1. Spusťte fulltextové vyhledávání na celém webu, v e-mailových šablonách a na sociálních sítích podle seznamu zakázaných frází výše.
2. Odstraňte veškerá tvrzení o neutralitě, sníženém nebo pozitivním dopadu produktu založená na kompenzaci emisí – absolutní priorita, černá listina, žádná výjimka.
3. Vypište všechny značky a loga udržitelnosti, které používáte, a ověřte jejich původ.
4. Stáhněte všechny neověřené značky a vlastní „eko“ ikonky.

Do 60 dní – zpřesnění tvrzení a doplnění informací

1. Pro každé zbývající environmentální tvrzení dohledejte nebo si od výrobce vyžádejte konkrétní podklad (certifikát, měření, uznaný standard).
2. Tvrzení bez podkladu odstraňte; tvrzení s podkladem zpřesněte a podklad zpřístupněte (odkaz nebo dokument na produktové stránce).
3. Zaveďte na produktové stránky bezpodmínečné připomenutí zákonné záruky ve vzoru z nařízení (EU) 2025/1960 a doplňte podmíněné údaje (štítek trvanlivosti, dobu aktualizací, náhradní díly) tam, kde vám je výrobce zpřístupnil.
4. Projděte sekci o udržitelnosti a budoucích závazcích – odstraňte nebo přeformulujte vágní přísliby bez doloženého plánu.

Do 90 dní – dokumentace a procesy

1. Vytvořte interní dokument, který pro každé environmentální tvrzení na webu eviduje podklad a datum ověření.
2. Nastavte proces pro schvalování nových marketingových tvrzení – každé nové „eko“ tvrzení musí projít kontrolou před zveřejněním.
3. Zapracujte do šablon vzory z příloh I a II prováděcího nařízení (EU) 2025/1960 – používá se od 27. září 2026.
4. Nechte si situaci nezávisle prověřit – využijte rychlou prověrku.

Časté omyly

Omyl 1: „Offsetujeme emise, takže smíme psát klimaticky neutrální.“

Ne. Tvrzení o neutralitě na základě offsetování jsou na černé listině v Příloze I směrnice 2005/29/ES a jsou zakázána za všech okolností – bez ohledu na kvalitu, cenu nebo certifikaci offsetového programu. Toto pravidlo nemá výjimku a nevztahuje se jen na nekvalitní offsety.

Omyl 2: „Máme vlastní zelenou ikonku, to není certifikát, takže nás EmpCo netýká.“

Týká. Vlastní ikonky, loga a vizuální prvky, které mají odlišit a propagovat produkt odkazem na jeho environmentální či sociální znaky, jsou označením udržitelnosti ve smyslu čl. 2 písm. q) směrnice 2005/29/ES. Nezaložíte-li je na systému certifikace podle čl. 2 písm. r) a nezavedly-li je orgány veřejné správy, spadají pod bod 2a – bez ohledu na to, jak je nazýváte interně.

Omyl 3: „EmpCo se týká jen velkých firem, malý e-shop ČOI nekontroluje.“

EmpCo se vztahuje na každého obchodníka bez ohledu na velikost. Praktiky na černé listině budou navíc po účinnosti české novely nezákonné automaticky – ČOI pak nebude muset prokazovat škodu ani úmysl. Tvrzení jako „klimaticky neutrální doprava“ jsou dnes běžná, snadno dohledatelná a přesně to, co inspekce při plošných kontrolách hledá jako první.

Zdroje

• Směrnice (EU) 2024/825 (EmpCo), CELEX 32024L0825: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32024L0825
• Směrnice 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD) – novelizována EmpCo, Příloha I (černá listina)
• Směrnice 2011/83/EU o právech spotřebitelů – novelizována EmpCo
• Česká obchodní inspekce (ČOI): https://www.coi.cz

Shrnutí

EmpCo přináší tři skupiny povinností, které se přímo dotýkají obsahu každého e-shopu: zákaz obecných zelených tvrzení bez prokázaného uznaného vynikajícího environmentálního profilu (bod 4a), absolutní zákaz tvrzení o neutralitě na základě kompenzace emisí (bod 4c) a nové – většinou podmíněné – předsmluvní informace o záruce, aktualizacích, opravitelnosti a náhradních dílech. Označení udržitelnosti bez systému certifikace nebo bez zavedení orgány veřejné správy musíte stáhnout (bod 2a). U koordinovaného postupu proti rozsáhlému porušení musí být možná pokuta nejméně 4 % ročního obratu v dotčeném členském státě; dozor vykonává ČOI. Členské státy pravidla používají od 27. září 2026, v ČR podle transpozičního zákona – ten k 28. září 2026 přijat nebyl.

Nejdůležitější kroky: okamžitě odstraňte veškerá offset-neutralitní tvrzení, projděte web fulltextovým vyhledáváním zakázaných frází a ověřte každou značku udržitelnosti. Zbytek zvládnete systematicky do 90 dní podle akčního plánu výše.

Pro nezávislé posouzení konkrétní situace vašeho e-shopu využijte rychlou prověrku.