Greenwashing od 27. 9. 2026: průvodce EmpCo pro e-shopy

Greenwashing a EmpCo 2026: kompletní průvodce pro e-shopy

Stav k 28. 9. 2026: Pravidla směrnice EmpCo se v členských státech používají od 27. 9. 2026 (čl. 4 odst. 1). Česká novela zákona o ochraně spotřebitele (sněmovní tisk 53) ale k tomuto dni neprošla třetím čtením, takže nové zákazy z černé listiny v Česku zatím nejsou samostatnými skutkovými podstatami; do účinnosti novely lze zelená tvrzení postihovat přes obecný zákaz klamavých obchodních praktik podle dosavadního zákona o ochraně spotřebitele. Kde článek uvádí „od 27. září 2026“, platí to pro Česko od účinnosti novely.

Tento článek je obecná informace o regulaci, nikoli individuální právní rada pro konkrétní firmu. Pro posouzení vlastní situace doporučujeme konzultaci s odborníkem nebo využití rychlé prověrky.

Pokud na svém e-shopu píšete „ekologické balení“, „klimaticky neutrální doprava“ nebo „šetrné k přírodě“, od 27. září 2026 vám za to podle směrnice hrozí pokuta (v Česku od účinnosti novely). Směrnice EmpCo (2024/825) přináší nejtvrdší pravidla proti greenwashingu, jaká v EU kdy platila. Nejde o vzdálenou budoucnost: lhůta pro transpozici do českého práva uplynula 27. března 2026, pravidla se použijí od září 2026.

Tento průvodce vám řekne přesně, která tvrzení jsou zakázána absolutně, která podmíněně povolena a co musíte udělat, abyste byli v souladu – bez vaty a bez zbytečného strachu.

Co je EmpCo a proč se liší od Green Claims Directive

EmpCo je samostatná, již přijatá směrnice, podle níž mají členské státy postupovat od 27. září 2026 – nezaměňujte ji s Green Claims Directive.

Směrnice (EU) 2024/825, zkráceně EmpCo (z anglického „Empowering Consumers for the Green Transition“), byla přijata 28. února 2024 a vstoupila v platnost 26. března 2024. Novelizuje dvě klíčové spotřebitelské směrnice: směrnici 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD) a směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů (CRD). V České republice se má promítnout novelou zákona o ochraně spotřebitele a občanského zákoníku; dozor bude vykonávat Česká obchodní inspekce.

Stav k 30. září 2026: transpoziční zákon přijat nebyl. Novelu zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, nese sněmovní tisk 53; podle stavu projednávání zveřejněného Poslaneckou sněmovnou prošel návrh druhým čtením 24. června 2026 a třetí čtení dosud neproběhlo. Unijní transpoziční lhůta 27. března 2026 tedy uplynula nesplněná. Stav si ověřte přímo u sněmovního tisku – mění se v čase.

Green Claims Directive je odlišný návrh zaměřený na ověřování tvrzení, který k 30. září 2026 přijatým předpisem není. EmpCo platí nezávisle na jeho osudu.

EmpCo dopadá na každého obchodníka, který vůči spotřebitelům v EU:

• uvádí environmentální tvrzení (v popisu produktu, na obalu, v reklamě, v e-mailu),
• používá značky udržitelnosti,
• informuje o trvanlivosti nebo opravitelnosti výrobků.

Prakticky: pokud provozujete e-shop a máte na webu jediné zelené slovo, EmpCo se vás týká – bez ohledu na to, zda jste výrobce, nebo jen prodejce.

Co platí najisto od 27. září 2026

Tato pravidla jsou součástí přijaté směrnice. Jakmile česká transpozice nabude účinnosti (datum 27. září 2026 už uplynulo a novela zatím přijata nebyla), jsou vymahatelná Českou obchodní inspekcí.

Zákaz obecných environmentálních tvrzení bez doložení

Nový bod 4a přílohy I směrnice 2005/29/ES zakazuje uvedení obecného environmentálního tvrzení, u kterého obchodník není schopen prokázat uznaný vynikající environmentální profil relevantní pro dané tvrzení. Tím se podle čl. 2 písm. s) téže směrnice rozumí soulad s nařízením (ES) č. 66/2010 (ekoznačka EU), úředně uznaný vnitrostátní či regionální systém ekoznaček podle EN ISO 14024 (typ I), anebo nejvyšší úroveň environmentálního profilu podle jiných použitelných předpisů Unie.

Bod odůvodnění 9 uvádí jako příklady obecných tvrzení mimo jiné „ekologické“, „šetrné k životnímu prostředí“, „zelené“, „přátelské k přírodě“, „šetrné ke klimatu“ a „biologicky rozložitelné“. Tvrzení „klimaticky neutrální“ založené na kompenzaci emisí spadá pod samostatný absolutní zákaz offsetingových tvrzení (bod 4c), který nezhojí ani ekoznačka. Vychází-li tvrzení o klimatickém dopadu ze skutečných dopadů produktu během životního cyklu, bod 4c je nezakazuje (bod odůvodnění 12) – musí však být pravdivé, doložitelné a nesmí klamat.

Zákaz míří na tvrzení obecná. Tvrzení specifikované jasným a výrazným způsobem na stejném nosiči obecné není. Obecnou povinnost doložit každé environmentální tvrzení EmpCo nezavádí – bod odůvodnění 13 říká, že další požadavky teprve budou stanoveny v konkrétních právních aktech Unie. Konkrétní tvrzení ale dál podléhají zákazu klamavých praktik a orgán může podle čl. 12 směrnice 2005/29/ES žádat důkaz o správnosti skutkových tvrzení, jeví-li se to vzhledem k okolnostem případu jako přiměřené.

Příklad: prodáváte kosmetiku v papírovém obalu a na produktové stránce píšete „ekologické balení“. To je obecné tvrzení a bez prokázaného uznaného vynikajícího environmentálního profilu spadá pod bod 4a. Řešení: nahradit ho konkrétním tvrzením specifikovaným na stejném nosiči, například „balení z recyklovaného kartonu“ – takové tvrzení ale musí být pravdivé a doložitelné.

Absolutní zákaz offsetových tvrzení

Tvrzení o neutralitě nebo pozitivním dopadu na životní prostředí založená na kompenzaci emisí jsou zakázána za všech okolností – jsou na černé listině.

EmpCo tato tvrzení přidává na černou listinu nekalých obchodních praktik v Příloze I směrnice 2005/29/ES. Praktiky na černé listině jsou podle směrnice nekalé automaticky – bez posuzování konkrétního kontextu nebo záměru.

Zakázaná tvrzení tohoto typu:

• „klimaticky neutrální“
• „CO2 neutrální“
• „uhlíkově kompenzováno“
• „carbon offset“
• tvrzení o nulovém dopadu nebo pozitivním klimatickém přínosu postaveném na nákupu offsetů

Rozhodnutí za vás: pokud vaše tvrzení o environmentálním dopadu stojí byť z části na nákupu uhlíkových kreditů nebo jiných kompenzačních mechanismů – tvrzení odstraňte. Neexistuje způsob, jak ho zachovat v souladu s EmpCo.

Pravidla pro značky udržitelnosti

Od 27. září 2026 smíte používat pouze značky udržitelnosti, které splňují přísná kritéria.

Nový bod 2a přílohy I směrnice 2005/29/ES zakazuje uvedení označení udržitelnosti, které se nezakládá na systému certifikace nebo není zavedeno orgány veřejné správy. Systém certifikace je definován v čl. 2 písm. r) téže směrnice: musí být otevřený za transparentních, spravedlivých a nediskriminačních podmínek, jeho požadavky se tvoří po konzultaci s odborníky a zúčastněnými stranami, musí mít postupy pro řešení nesouladu a odebrání označení a dodržování musí objektivním postupem kontrolovat nezávislá způsobilá třetí strana.

Vlastní zelené odznaky, které si sami vytvoříte a umístíte na web nebo obal, pod bod 2a spadají.

Příklad: provozujete e-shop s oblečením a na produktech zobrazujete vlastní ikonu „Eco Friendly Brand“ bez jakékoli certifikace třetí stranou. Od září 2026 je to nekalá obchodní praktika. Řešení: buď certifikaci získejte u uznávaného systému, nebo ikonu odstraňte.

Zákaz tvrzení o budoucí výkonnosti bez plánu

Sliby do budoucna jsou povoleny jen s konkrétním, nezávisle ověřeným plánem.

Nové písmeno d) v čl. 6 odst. 2 směrnice 2005/29/ES označuje za klamavou praktiku environmentální tvrzení o budoucím vlivu na životní prostředí, u kterého chybí:

• jasné, objektivní, veřejně dostupné a ověřitelné závazky,
• podrobný a realistický plán provádění s měřitelnými a časově vymezenými cíli a dalšími prvky nezbytnými k jeho podpoře, jako je přidělování zdrojů,
• pravidelné ověřování nezávislým odborníkem třetí strany, jehož zjištění jsou zpřístupněna spotřebitelům.

Na rozdíl od černé listiny se posuzuje případ od případu: orgán musí prokázat, že praktika vedla nebo mohla vést k rozhodnutí o obchodní transakci, které by průměrný spotřebitel jinak neučinil.

Informace o trvanlivosti a opravitelnosti

Nové předsmluvní informace vkládá EmpCo do čl. 5 odst. 1 a čl. 6 odst. 1 směrnice 2011/83/EU. Obecná povinnost uvádět životnost výrobku mezi nimi není a většina údajů je podmíněná:

• připomenutí zákonné záruky za soulad zboží se smlouvou včetně minimální doby dvou let, zřetelně a harmonizovaným oznámením – bezpodmínečné (písm. e) a l));
• štítek obchodní záruky na trvanlivost – jen nabídne-li ji výrobce bez dodatečných nákladů na celé zboží na dobu delší než dva roky a zpřístupní-li to obchodníkovi (písm. ea) a la));
• minimální doba poskytování aktualizací softwaru – jen u zboží s digitálními prvky, digitálního obsahu a digitálních služeb a jen zpřístupní-li ji výrobce či poskytovatel obchodníkovi (písm. ed) a lc));
• hodnocení opravitelnosti – jen „případně“, existuje-li pro dané zboží podle práva Unie (písm. i) a u));
• náhradní díly, odhad jejich ceny, postup objednání, pokyny pro opravu a údržbu a omezení oprav – jen nepoužije-li se hodnocení opravitelnosti a zároveň je výrobce zpřístupní (písm. j) a v)).

Příklad: prodáváte chytré hodinky. Zpřístupní-li vám výrobce minimální dobu poskytování aktualizací softwaru, musíte ji uvést jako celkovou dobu nebo odkazem na datum. Nezpřístupní-li ji, povinnost nevzniká – vyžádejte si ji proto písemně a vlastní odhad na produktovou stránku nedávejte.

Zákaz propagace plánovaného zastarávání

Nový bod 23f přílohy I zakazuje jakékoli obchodní sdělení týkající se zboží obsahujícího prvek zavedený s cílem omezit jeho trvanlivost, má-li obchodník k dispozici informace o tomto prvku a jeho účincích na trvanlivost zboží. Zákaz míří na sdělení samo, ne na jeho zamlčení – přiznat prvek spotřebiteli obchodníka nezachrání. Zamlčení má vlastní, užší body: 23d (aktualizace softwaru negativně ovlivní fungování zboží) a 23j (narušení funkčnosti při neoriginálním spotřebním materiálu, dílech či příslušenství). Dále platí 23g (nepravdivé tvrzení o trvanlivosti), 23h (prezentace neopravitelného zboží jako opravitelného) a 23i (tlak na předčasnou výměnu spotřebního materiálu).

Sankce

Sankce stanoví národní právo. Pravidlo o 4 % nezavádí EmpCo – plyne z čl. 13 odst. 3 směrnice 2005/29/ES ve znění směrnice (EU) 2019/2161: v případech, kdy se sankce ukládá podle čl. 21 nařízení (EU) 2017/2394 (koordinovaný postup proti rozsáhlému porušení), musí být možná pokuta, jejíž maximální výše činí nejméně 4 % ročního obratu obchodníka v dotčeném členském státě nebo dotčených členských státech – nikoli obratu celosvětového. Není-li obrat znám, nejméně 2 miliony EUR (čl. 13 odst. 4 směrnice 2005/29/ES).

Dozor v České republice vykonává zejména Česká obchodní inspekce. V Česku přitom horní hranice pokut už stanoví platný zákon o ochraně spotřebitele: za nekalou obchodní praktiku až 5 000 000 Kč, v koordinovaném postupu podle čl. 21 nařízení (EU) 2017/2394 až 4 % celkového ročního obratu prodávajícího, a není-li obrat znám, až 50 000 000 Kč (§ 24 zákona č. 634/1992 Sb.); návrh novely (sněmovní tisk 53) horní hranici 5 mil. Kč zachovává.

Harmonizované oznámení a štítek: prováděcí akt už vyšel

Podobu a obsah harmonizovaného oznámení o zákonné záruce i harmonizovaného štítku obchodní záruky na trvanlivost stanoví prováděcí nařízení Komise (EU) 2025/1960 ze dne 25. září 2025 – oznámení v příloze I, štítek v příloze II; podle čl. 3 se nařízení používá ode dne 27. září 2026. Vzory si stáhněte přímo z něj a nedomýšlejte si vlastní podobu. Samotnou povinnost je poskytovat ale nezakládá nařízení, nýbrž čl. 5 odst. 1 písm. e) a ea) a čl. 6 odst. 1 písm. l) a la) směrnice 2011/83/EU – a ta v ČR vyžaduje transpozici.

Rozhodovací vodítko: smím toto tvrzení použít?

Než zveřejníte jakékoli environmentální tvrzení, projděte si tuto posloupnost:

1. Stojí tvrzení na offsetování emisí (klimaticky neutrální, CO2 neutrální, uhlíkově kompenzováno)? Pokud ano – tvrzení odstraňte bez výjimky. Černá listina nezná výjimky.

1. Je tvrzení obecné (ekologické, zelené, přátelské k přírodě)? Pokud ano – prokážete u něj uznaný vynikající environmentální profil podle čl. 2 písm. s)? Pokud ne, tvrzení nepoužívejte, nebo ho specifikujte jasně a výrazně na stejném nosiči.

1. Jde o tvrzení do budoucna (budeme neutrální, plánujeme snížit emise)? Pokud ano – máte písemný plán ověřený nezávislou třetí stranou? Pokud ne, tvrzení nepoužívejte.

1. Používáte označení udržitelnosti (odznak, ikonu, certifikát)? Pokud ano – zavedly ho orgány veřejné správy, nebo se zakládá na systému certifikace podle čl. 2 písm. r) směrnice 2005/29/ES? Pokud ne, spadá pod bod 2a a je třeba je odstranit.

1. Máte informace o prvku zavedeném s cílem omezit trvanlivost? Pak je o takovém zboží zakázáno jakékoli obchodní sdělení (bod 23f). U ostatních údajů platí, že povinnost je vázána na jejich zpřístupnění výrobcem – vyžádejte si je písemně.

Akční plán 30/60/90 dní

Do 30 dní: audit stávajícího obsahu

1. Projděte všechny produktové stránky, kategorie, bannery, e-maily a sociální sítě a vypište každé environmentální tvrzení – včetně tvrzení převzatých od dodavatelů.
2. Označte tvrzení, která stojí na offsetování – ta odstraňte okamžitě (jsou na černé listině, žádná výjimka neexistuje).
3. Označte obecná tvrzení (ekologické, zelené, udržitelné) – ke každému dohledejte podkladový dokument nebo certifikát.
4. Zkontrolujte všechny značky udržitelnosti na webu a obalu: kdo je vydal, existuje nezávislé ověření?

Do 60 dní: náprava a dokumentace

1. Odstraňte nebo přepište tvrzení, ke kterým nemáte doložení. Obecné „ekologické balení“ nahraďte konkrétním: „balení z recyklovaného kartonu certifikovaného FSC“.
2. Pokud chcete zachovat značku udržitelnosti, zahajte certifikační proces u uznávaného systému.
3. Zaveďte bezpodmínečné připomenutí zákonné záruky ve vzoru z nařízení (EU) 2025/1960 a doplňte podmíněné údaje o trvanlivosti tam, kde vám je výrobce zpřístupnil.
4. Vytvořte interní dokument mapující každé zelené tvrzení na jeho podkladový důkaz – pro případ kontroly ČOI.

Do 90 dní: finální soulad

1. Proveďte finální průchod webem po vzoru kroku 1 – tentokrát s vědomím finálního znění české transpozice.
2. Proškolte tým (marketing, copywriting, zákaznická podpora) o tom, která tvrzení jsou zakázána a jak komunikovat udržitelnost správně.
3. Nastavte interní proces schvalování nových environmentálních tvrzení před jejich zveřejněním.
4. Zvažte rychlou prověrku pro nezávislé posouzení souladu vašeho e-shopu s EmpCo.

Časté omyly

Omyl 1: „EmpCo se nás netýká, protože nejsme výrobce.“

EmpCo dopadá na každého obchodníka, který vůči spotřebitelům uvádí environmentální tvrzení – bez ohledu na to, zda výrobek vyrábíte nebo jen prodáváte. Pokud na svém e-shopu zobrazujete popis od dodavatele obsahující „ekologické“ nebo „udržitelné“, nesete za toto tvrzení odpovědnost vy jako obchodník. Přebírání tvrzení od dodavatele vás nezbavuje povinnosti ověřit jejich podloženost.

Omyl 2: „Klimaticky neutrální dopravu si mohu ponechat, pokud skutečně kupuji offsety.“

Ne. Tvrzení o neutralitě nebo pozitivním dopadu na životní prostředí postavená na offsetování jsou zakázána za všech okolností – jsou na černé listině v Příloze I směrnice 2005/29/ES. Skutečný nákup uhlíkových kreditů na tom nic nemění. Toto je nejčastější a nejnebezpečnější omyl: firmy investovaly do offsetových programů v dobré víře a nyní musí tato tvrzení z komunikace odstranit.

Omyl 3: „EmpCo je totéž co Green Claims Directive, a ta ještě neprošla.“

EmpCo (směrnice 2024/825) a Green Claims Directive jsou dva odlišné předpisy. EmpCo je přijata a členské státy podle ní postupují od 27. září 2026; v ČR ale k 28. září 2026 transponována nebyla – sněmovní tisk 53 prošel druhým čtením 24. června 2026 a třetí čtení dosud neproběhlo. Green Claims Directive je odlišný návrh o ověřování tvrzení; EmpCo platí nezávisle na jeho osudu.

Zdroje

Všechna tvrdá tvrzení v tomto článku vycházejí výhradně z primárního pramene:

• Směrnice (EU) 2024/825 (EmpCo – posílení postavení spotřebitelů pro ekologickou transformaci), CELEX 32024L0825

Úplné znění: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/CS/TXT/?uri=CELEX:32024L0825

Směrnice novelizuje:

• Směrnici 2005/29/ES o nekalých obchodních praktikách (UCPD), včetně její Přílohy I (černá listina)
• Směrnici 2011/83/EU o právech spotřebitelů (CRD)

Dozorový orgán v ČR: Česká obchodní inspekce (www.coi.cz)

Shrnutí

EmpCo (směrnice 2024/825) je směrnice, podle níž mají členské státy postupovat od 27. září 2026 a která mění pravidla pro každý e-shop používající zelená tvrzení. Klíčové body:

• Obecná environmentální tvrzení bez prokázaného uznaného vynikajícího environmentálního profilu jsou zakázána (bod 4a).
• Tvrzení o neutralitě postavená na kompenzaci emisí jsou zakázána absolutně (bod 4c).
• Označení udržitelnosti musí být zavedeno orgány veřejné správy nebo se zakládat na systému certifikace podle čl. 2 písm. r) (bod 2a).
• Tvrzení o budoucím vlivu na životní prostředí musí splnit test čl. 6 odst. 2 písm. d): veřejně dostupné závazky, plán s měřitelnými a časově vymezenými cíli, pravidelné nezávislé ověření se zjištěními zpřístupněnými spotřebitelům.
• Nové předsmluvní informace jsou většinou podmíněné; bezpodmínečné je jen připomenutí zákonné záruky harmonizovaným oznámením. Obecná povinnost uvádět životnost neexistuje.
• U koordinovaného postupu proti rozsáhlému porušení musí být možná pokuta nejméně 4 % ročního obratu v dotčeném členském státě.
• Podobu harmonizovaného oznámení i štítku už stanoví prováděcí nařízení (EU) 2025/1960.
• V ČR budou pravidla vymahatelná až podle transpozičního zákona; ten k 30. září 2026 přijat nebyl.

Čas na přípravu je do účinnosti české novely. Začněte auditem obsahu – a pokud si nejste jisti, využijte rychlou prověrku.